Migra ad ActiveCampaign

Domande frequenti sulla migrazione

• Quanto tempo ci vuole per completare la migrazione?

  Cercheremo di essere celeri, ma le tempistiche dipenderanno dalla complessità del tuo processo (e dal volume di richieste che stiamo gestendo). Invia la tua richiesta di migrazione e ti contatteremo via mail per elaborare una stima.

• Importerete tutti i miei contatti?

  Importeremo solo i contatti attivi, che hanno confermato la loro adesione. Sono esclusi i contatti acquistati, associati a un indirizzo email non valido o che hanno cancellato l’iscrizione. Consulta i nostri Termini di servizio per una definizione più esaustiva dei contatti validi. Se hai impostato un elenco di esclusione con il tuo precedente provider, lo aggiungeremo anche all’account ActiveCampaign.

• E se ci sono differenze nelle funzionalità delle due piattaforme?

  Nel caso in cui le funzioni non corrispondano perfettamente, ti indicheremo le differenze specifiche, così saprai che cosa cambia. Se hai in mente una caratteristica o una funzionalità in particolare, non esitare a chiedere al nostro team di assistenza se sarà inclusa nella migrazione.

• C’è qualcosa che non è possibile migrare?

  Il nostro servizio Expert Migration non include i codici personalizzati. Se, ad esempio, hai collegato un codice a un modulo, noi ricreeremo il tuo modulo, ma dovrai rivolgerti a uno sviluppatore per rendere il codice compatibile con il nuovo modulo. Non siamo in grado di modificare il tuo sito web, quindi non installeremo moduli al suo interno.

• Se volessi occuparmi in prima persona della migrazione, avete qualche risorsa di supporto?

  Certo, nella nostra area di formazione troverai una guida completa alla migrazione.

• E se sono un’agenzia che vuole migrare più di un account?

  Abbiamo anche opzioni espressamente pensate per le agenzie con più clienti. Invia un’email a [email protected] indicando le seguenti informazioni: indirizzo email dell’agenzia, indirizzo di fatturazione e numero di account da migrare. Una volta ricevuti questi dati, un addetto del team agenzie ti spiegherà come procedere.